Пользовательское соглашение (публичная оферта)
Редакция проекта: 25 августа 2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования сервиса CHAT.GlukhovSystems («ЧАТ Глухов Системс») по адресу chat.glukhovsystems.com.
Исполнитель: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ГЛУХОВСИСТЕМС» (ООО «ГЛУХОВСИСТЕМС»), ОГРН 1267700058010, ИНН 9703239487, КПП 770301001, адрес: 123376, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, пер. Большой Трёхгорный, д. 15, стр. 1, помещ. 2/2. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет и использующее Сервис.
1. Термины
1.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс, через который Пользователь получает доступ к функциям моделей искусственного интеллекта, работе с файлами и иным функциям, доступным в интерфейсе.
1.2. Модель ИИ — модель искусственного интеллекта, разработанная и предоставляемая третьим лицом.
1.3. Сервис авторизации — принадлежащий Исполнителю сервис GlukhovSystems ID по адресу id.glukhovsystems.com. Единственный способ входа при запуске — подтверждение российского номера телефона через Mobile ID; способ проверки может включать подтверждение оператора связи, SIM-PUSH или одноразовый код в SMS. Для входа CHAT.GlukhovSystems получает только непрозрачный идентификатор учётной записи и необходимые признаки её состояния. Телефон не входит в утверждение для входа; при включённой оплате он получается по защищённому внутреннему соединению до создания платежа и хранится в базе чата только в зашифрованном фискальном хранилище на срок исполнения кассовых и возвратных обязанностей в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных.
1.4. Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.
1.5. Баланс — информационная запись об остатке аванса, внесённого Пользователем в счёт услуг Исполнителя, и отдельно учитываемых акционных начислениях. Баланс не является банковским счётом, электронным денежным средством или самостоятельным платёжным инструментом.
1.6. Акционные начисления — приветственные и промокодные начисления, которые можно использовать только для оплаты услуг Сервиса. Они не имеют самостоятельной денежной ценности.
2. Предмет и акцепт
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса на условиях настоящего Соглашения. Исполнитель выступает исключительно в качестве лица, обеспечивающего технический доступ (маршрутизацию запросов) к API сторонних провайдеров, и не является разработчиком или правообладателем Моделей ИИ.
2.2. Акцептом оферты является регистрация или вход в Сервис либо отправка первого запроса после того, как Пользователю предоставлены настоящее Соглашение и Политика обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных, когда закон требует именно согласия, оформляется отдельно от акцепта Соглашения.
2.3. Сервис предназначен только для лиц, достигших 18 лет.
3. Оказание услуг
3.1. Пользователь выбирает доступную Модель ИИ и направляет запрос. После первичной записи в России данные, необходимые для ответа, могут передаваться по сети Интернет соответствующим провайдерам. Состав данных и условия иностранных маршрутов раскрываются в Политике обработки персональных данных и отдельных согласиях, когда они требуются.
3.2. Перечень Моделей ИИ, доступных функций и цены публикуются в интерфейсе Сервиса. Они могут изменяться в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Изменение применяется только к новому использованию и не меняет уже зафиксированную стоимость завершённой операции.
3.3. Исполнитель не гарантирует постоянную доступность конкретной Модели ИИ, определённую скорость, полноту каталога или совместимость внешней модели с отдельной функцией.
3.4. Ответ формируется автоматически и может содержать ошибки, вымышленные факты или непригодные рекомендации. Он не является юридической, медицинской, финансовой или иной профессиональной консультацией. Пользователь самостоятельно проверяет результат до его применения.
4. Стоимость и расчёты
4.1. Стоимость указывается в российских рублях и определяется сервером Сервиса по фактическому использованию. Интерфейс показывает стоимость модели и завершённой операции; Пользователь не обязан выводить цену из технических единиц поставщика.
4.2. Если функция пополнения включена, деньги принимаются как аванс в счёт собственных услуг Исполнителя. Исполнитель выдаёт предусмотренный законом кассовый документ. Способ оплаты, минимальная сумма и применимые ограничения показываются до оплаты.
4.3. Акционные начисления не возвращаются, не обналичиваются и не переводятся третьим лицам. Они могут быть аннулированы при злоупотреблении, множественной регистрации или прекращении Аккаунта.
4.4. Неизрасходованная часть внесённого Пользователем аванса возвращается по его заявлению за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов Исполнителя в случаях, предусмотренных статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Заявление направляется на support@glukhovsystems.com; срок и способ возврата определяются законом и правилами платёжного провайдера. Акционные начисления в сумму возврата не входят.
5. Обязанности Пользователя
5.1. Пользователь обязан соблюдать законодательство Российской Федерации, условия настоящего Соглашения и применимые ограничения выбранной Модели ИИ.
5.2. Запрещается использовать Сервис для противоправного контента, мошенничества, спама, несанкционированного доступа, вредоносного кода, нарушения прав третьих лиц, обхода технических ограничений Сервиса или злоупотребления акционными начислениями.
5.3. Пользователь отвечает за законность сведений, которые он вводит, загружает, подключает через saily или публикует по ссылке. Не следует вводить персональные данные третьих лиц без законного основания.
5.4. Пользователь обеспечивает конфиденциальность своего телефона, одноразовых кодов и активных сессий и незамедлительно сообщает о подозрении на компрометацию.
6. Приостановление и прекращение доступа
6.1. Исполнитель вправе ограничить доступ при нарушении Соглашения, угрозе безопасности, злоупотреблении, обязательном требовании государственного органа или необходимости предотвратить ущерб Пользователю, Исполнителю либо третьим лицам.
6.2. Пользователь вправе прекратить использование и запросить удаление Аккаунта. Порядок удаления и сроки хранения обязательных записей указаны в Политике обработки персональных данных.
7. Модели ИИ и интеллектуальная собственность
7.1. Исключительные права на программный код, интерфейс и собственные материалы Сервиса принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям.
7.2. Права на запросы Пользователя и результаты Модели ИИ определяются применимым законом и условиями соответствующего правообладателя. Исполнитель не передаёт Пользователю больше прав, чем имеет сам.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за обработку, хранение и использование запросов поставщиками за пределами обязательств, которые Исполнитель принял перед Пользователем. Это не ограничивает обязанности Исполнителя как оператора персональных данных и ответственность, которую нельзя исключить законом.
8. Ответственность
8.1. Сервис предоставляется «как есть» в пределах, допускаемых законом. Исполнитель не отвечает за сбой внешнего поставщика, недоступность конкретной модели или решение Пользователя, принятое без проверки автоматического ответа.
8.2. Ограничения ответственности не применяются, если их применение запрещено императивными нормами, включая законодательство о защите прав потребителей и персональных данных.
9. Персональные данные и сообщения
9.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой по адресу chat.glukhovsystems.com/privacy. Отдельные согласия оформляются отдельно от Соглашения.
9.2. Юридически значимые сообщения направляются на адрес, указанный Пользователем в обращении, либо показываются в интерфейсе. Исполнитель не использует телефон для рекламы без отдельного согласия.
10. Изменение Соглашения
10.1. Новая редакция публикуется на Сайте с датой. Существенные изменения, влияющие на уже оплаченные услуги или обработку персональных данных, не применяются задним числом.
10.2. Если закон требует нового согласия, продолжение использования само по себе его не заменяет.
11. Право и споры
11.1. Применяется законодательство Российской Федерации. Права потребителя на выбор подсудности и иные императивные гарантии не ограничиваются.
11.2. Обращения направляются на support@glukhovsystems.com. Исполнитель отвечает в срок, установленный применимым законом; договорной претензионный порядок не лишает потребителя права обратиться в суд или государственный орган.
12. Реквизиты и контакты
- ООО «ГЛУХОВСИСТЕМС»;
- ОГРН 1267700058010, ИНН 9703239487, КПП 770301001;
- 123376, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, пер. Большой Трёхгорный, д. 15, стр. 1, помещ. 2/2;
- support@glukhovsystems.com;
- +7 968 573-05-21.